News

透过WhatsApp寻求协助的家庭暴力幸存者倍增

Posted on 29 June 2018
 

 

透过WhatsApp寻求协助的家庭暴力幸存者倍增

 

根据妇女援助组织(WAO)近期发布的2017年度报告,越来越多的家庭暴力幸存者选择透过WhatsApp寻求协助,以致在2017年,妇女援助组织的WhatsApp / SMS热线使用量增加了两倍。

2017
年,妇女援助组织透过WhatsApp / SMS热线“TINA”进行了1698次咨询,比较前年的咨询次数为699次。

妇女援助组织案例经理Charlene Murray说:“许多家暴幸存者认为,透过WhatsApp取得咨询感觉更舒服。发短信比使用电话讲话让她们觉得较少胁迫感,从而减少了幸存者寻求支援的障碍。”

Charlene
补充道,“这一趋势符合大马人是全球最热衷使用WhatsApp的用户之一的数据调查。透过了解家暴幸存者选择的沟通方式,我们将可更有策略的接触她们。”

妇女援助组织于2014年推出了“TINA”,代表“我想要援助”。通过TINA,家暴幸存者可以获晓她们的权益和选择等相关信息。 TINA也是接触妇女援助组织服务如庇护所和社交工作的起点。

TINA”简称是广告公司TBWA Kuala Lumpur的创意。

2017年,艺术家Chan Wen LiTINA注入了“生命”,成为一个插图角色。 TINA在占美回教堂地铁站(Masjid Jamek LRT)壁画中首次亮相,后来成为妇女援助组织诗歌书籍“Tina's Journey”的角色。

Charlene
解释道:“这个想法是想让TINA成为一个可以与人沟通的角色,让幸存者可以与之交谈。”

TINA之外,家暴幸存者还可以联系妇女援助组织热线。在2017年,妇女援助组织热线接获了2078个来电,比2016年的1640个来电多。

Charlene
指出,“更多的家暴幸存者在寻求支援。我们的热线和TINA服务使用率一直处于高峰。这显示,更多的女性意识到她们的权利,并选择打破沉默。”

“妇女援助组织一直努力进入人群,提高对家暴的认识。 2017年,我们透过会谈和移动信息台,与超过3000人接触。“

2010年以来,向警方投报的家暴案件数量也稳步增加。2016年,投报的家暴案件由2010年的3173宗增加至5796宗。

Charlene
补充道,“强大的法律保护,也促使更多家暴受害者勇于道出自身遭遇。妇女援助组织和妇女团体与政府合作,加强对幸存者的保护,并因此促成2017年修订‘家庭暴力法’。”
家暴幸存者可以发送短信予TINA018 988 8058)或致电妇女援助组织热线03 7956 3488以了解本身的权益。

欲了解更多有关妇女援助组织的服务和信息,请到bit.ly/waoreport下载妇女援助组织2017年度报告。

###



«  Back